Como recuperar o PIN de segurança que é exigido na verificação em duas etapas no WhatsApp?

Oi, Ronaldo! Eu tinha configurado a verificação em duas etapas no WhatsApp, mas troquei de aparelho celular e agora não lembro o PIN de segurança. Como eu faço para criar um novo código? – Regina

Olá, Regina! Quando o aplicativo é reinstalado e a conta estava protegida pelo PIN de segurança, será necessário informá-lo para concluir a configuração.

A redefinição do código de segurança pode ser realizada de duas maneiras:

Primeira opção: através do e-mail informado quando foi ativada a verificação de duas etapas.

A redefinição do PIN de segurança usando a conta de e-mail cadastrada funciona da seguinte maneira:

1. Toque na opção “Esqueceu o PIN”;
2. Acesse a caixa de entrada do e-mail informado e localize a mensagem enviada pelo assistente de configuração do WhatsApp;
3. Toque sobre o link enviado no corpo da mensagem;
4. Toque sobre o botão “Confirm” para desabilitar a verificação de duas etapas;

Segunda opção: aguardar 7 dias após ter usado o aplicativo pela última vez; então o PIN de segurança será removido automaticamente e você poderá configurar novamente a sua conta, bastando apenas informar o código de ativação que for enviado por mensagem de SMS.

Pronto! O WhatsApp finalizará automaticamente a configuração da conta, mas vale salientar que a verificação de duas etapas foi desativada, é recomendável reativa-la para proteger a conta.

Oi, Ronaldo! Eu li notícias sobre golpes em que os criminosos roubam os dados pelo celular para depois desviar dinheiro da conta bancária, e fiquei muito preocupada. É mais seguro acessar o site do banco usando celular ou pelo computador? – Silvia

Olá, Silvia! Os dois meios de acesso são seguros e cada um deles possuí um mecanismo confiável de segurança.

As fraudes praticadas envolveram técnicas de engenharia social para convencer a vítima a informar o código de segurança, necessário para acessar a conta bancária pelo aplicativo. A dica para se proteger é jamais informar a senha ou código de segurança para desconhecidos.

Nenhum banco entra em contato com os clientes e solicita esse tipo de informação.

Oi, Ronaldo! Quando eu acesso alguns sites para assistir a vídeos online, o meu notebook começa a aquecer, também percebo que a bateria descarrega rapidamente. O que pode estar acontecendo? – Maurício

Olá, Maurício! De acordo com o comportamento que você descreveu, aparentemente o processador do notebook fica sobrecarregado, o que resulta em aquecimento e o alto consumo de energia da bateria.

É possível que exista algum código malicioso sendo executado em segundo plano enquanto você está assistindo filmes publicados em determinados sites. É recomendável que você utilize um antivírus para proteger os seus dados e jamais autorize a execução automática de scripts quando for solicitado pela página.